Excluir conta e dados

2026-10-03 · 2026.10.R1

Pelo aplicativo

Entre na sua conta, abra Menu → Conta → Excluir Conta. Leia a confirmação e conclua a verificação solicitada; pode ser necessário autenticar novamente. O fluxo existente remove a credencial de autenticação, o perfil e subcoleções conhecidas da conta. Não é evidência de que todas as cópias, arquivos ou registros operacionais sejam eliminados pelo mesmo fluxo.

Solicitação complementar

Para solicitar exclusão de dados associados ou se não conseguir entrar, envie a solicitação para [email protected], identificando o e-mail da conta e o pedido de exclusão. Não envie senha, áudio, prontuário ou documentos de pacientes. Podemos solicitar verificação de titularidade. Esta versão não promete exclusão instantânea nem prazo global sem política confirmada.

Dados e limites

Registros de transações, segurança ou obrigações legais podem exigir tratamento separado. A auditoria identificou coleções operacionais e arquivos fora das subcoleções removidas pelo fluxo do app; a abrangência e os prazos de exclusão estão pendentes de confirmação. Exportar seus conteúdos necessários antes do pedido evita perda de acesso.

Assinatura é separada

Excluir a conta ou o app não cancela a assinatura Apple/Google. Cancele na loja em que comprou, conforme /subscriptions. A solicitação de exclusão pode ser feita pelo contato mesmo sem acesso ao aplicativo.

Eliminar cuenta y datos

2026-10-03 · 2026.10.R1

Desde la aplicación

Acceda a su cuenta y abra Menú → Cuenta → Eliminar Cuenta. Lea la confirmación y complete la verificación; puede requerirse autenticación reciente. El flujo existente elimina credenciales, perfil y subcolecciones conocidas. No demuestra que todas las copias, archivos o registros operativos se eliminen en el mismo flujo.

Solicitud adicional

Para solicitar eliminación de datos asociados o si no puede iniciar sesión, escriba a [email protected] indicando correo de cuenta y solicitud de eliminación. No envíe contraseñas, audio, historias clínicas ni documentos de pacientes. Podemos verificar la titularidad. No prometemos eliminación instantánea ni un plazo global sin política confirmada.

Datos y límites

Las transacciones, seguridad u obligaciones legales pueden necesitar tratamiento separado. La auditoría identificó colecciones operativas y archivos fuera de las subcolecciones que elimina el app; alcance y plazos están pendientes de confirmación. Exporte los contenidos necesarios antes del pedido para evitar perder acceso.

Suscripción separada

Eliminar la cuenta o la aplicación no cancela una suscripción Apple/Google. Cancele en la tienda de compra según /subscriptions. Puede solicitar eliminación por el contacto sin acceso al app.